Kebijakan privasi
Berlaku sejak
Kebijakan ini mengenai situs ini dan permintaan janji temu yang dikirim dari sini. Ini bukan pemberitahuan yang mencakup rekam medis Anda - itu dokumen terpisah, diberikan di klinik, dan aturannya berbeda.
Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda
Bali Medic Care, Jl. Arjuna No. 88X, Legian, Kuta, Badung, Bali 80361, bertanggung jawab atas data yang dikumpulkan melalui situs ini. Pertanyaan tentang privasi dikirim ke [email protected].
Klinik kami dijalankan oleh satu organisasi. Permintaan yang Anda kirim menuju klinik yang Anda pilih, dan tim klinik itulah yang akan menghubungi Anda.
Yang dicakup kebijakan ini, dan yang tidak
Kebijakan ini mencakup apa yang Anda ketik di situs ini dan apa yang dicatat server kami saat melayani halaman untuk Anda.
Kebijakan ini tidak mencakup rekam medis Anda. Apa pun yang ditulis dokter tentang Anda saat pemeriksaan disimpan menurut aturan rekam medis di Indonesia: aturan itu menetapkan sendiri masa simpan dan syarat pembukaannya, dan tidak ada di kebijakan ini yang mengubahnya. Tanyakan pemberitahuan tersebut di resepsionis.
Yang diminta oleh formulir janji temu
Kami meminta sesedikit mungkin - hanya yang dibutuhkan klinik untuk menyiapkan waktu dan mengonfirmasinya.
- Nama Anda, agar klinik tahu janji temu ini untuk siapa.
- Alamat email, agar konfirmasi dapat dikirim kepada Anda.
- Nomor telepon, agar klinik dapat menghubungi Anda - biasanya lewat WhatsApp.
- Klinik mana yang Anda pilih. Ini menentukan tim mana yang menerima permintaan, dan satu-satunya jawaban yang wajib diisi.
- Tindakan yang ingin Anda tanyakan, bila Anda memilih salah satu.
- Tanggal dan jam yang Anda inginkan.
- Apa pun yang Anda tulis di kolom catatan.
Yang sengaja tidak kami minta
Kami tidak meminta NIK, nomor paspor, atau dokumen identitas lain. Tidak satu pun diperlukan untuk mengajukan janji temu. Bawa identitas Anda ke klinik saja.
Kolom catatan untuk hal praktis: tindakan yang ingin ditanyakan, apakah Anda memerlukan akses tanpa tangga, siapa yang menemani Anda. Kolom itu bukan bagian dari rekam medis Anda dan bukan tempat untuk diagnosa, daftar obat, atau hasil pemeriksaan. Semua itu untuk dokter, di ruang periksa.
Yang terjadi pada permintaan Anda
Permintaan dikirim ke klinik yang Anda pilih dan muncul di sistem janji temu klinik tersebut. Seseorang dari tim itu kemudian menghubungi Anda untuk menyepakati waktu - biasanya lewat WhatsApp, kadang lewat telepon atau email.
Permintaan bukan janji temu. Anda memiliki janji temu ketika klinik mengonfirmasinya.
Yang tidak pernah kami lakukan dengan data itu
Kami tidak menjualnya dan tidak menyewakannya. Kami tidak memakainya untuk membangun profil iklan, dan tidak menyerahkannya kepada pengiklan atau pialang data.
Siapa lagi yang menangani data itu, dan untuk apa
Ada tiga pihak lain yang menyentuh data ini, masing-masing untuk satu keperluan sempit dan tidak satu pun bebas memakainya untuk kepentingan sendiri:
- Mejadokter, yang menyediakan dan menghosting perangkat lunak janji temu dan rekam medis yang dipakai klinik. Permintaan Anda tersimpan di sana.
- Cloudflare, yang pemeriksaan Turnstile-nya berjalan saat Anda mengirim formulir. Fungsinya menahan pengiriman otomatis, dan yang diterimanya adalah token dari peramban Anda, bukan isi formulir.
- OpenStreetMap, yang menyediakan peta di halaman kontak. Memuat peta itu memberitahukan alamat IP Anda ke server mereka, sebagaimana memuat gambar dari situs lain mana pun.
WhatsApp
Setiap tombol WhatsApp di situs ini membuka WhatsApp dengan nomor kami dan, di sebagian halaman, pesan yang sudah diketikkan untuk Anda. Tidak ada yang terkirim sampai Anda menekan kirim, dan Anda boleh menghapus pesannya lebih dulu.
Begitu berada di WhatsApp, Anda berada di aplikasi Meta, di bawah ketentuan Meta, bukan ketentuan kami. Klinik dapat membaca apa yang Anda kirim di sana dan menyimpannya sebagai bagian dari korespondensi dengan Anda.
Cookie, dan bagaimana kami mengukur situs ini
Kami mengukur bagaimana situs ini dipakai - halaman mana yang dibuka, sejauh mana dibaca, di titik mana orang menyerah - supaya kami bisa memperbaiki yang membingungkan, bukan menebak-nebak. Ada dua layanan yang melakukannya: Google Analytics dan Microsoft Clarity. Keduanya memasang cookie yang tersimpan di perangkat Anda antar kunjungan.
Yang terekam adalah perilaku, bukan identitas. Kami tidak jadi tahu nama Anda dari situ. Clarity menyamarkan teks sebelum keluar dari peramban Anda, jadi apa pun yang Anda ketik di formulir pemesanan tidak ikut terlihat. Kedua layanan ini tidak dipakai untuk mengiklankan apa pun kepada Anda, dan kami tidak menjual data ke siapa pun.
Anda bisa mematikannya. "Pilihan cookie" di bagian bawah setiap halaman menghentikan keduanya, dan kami tidak akan bertanya lagi kecuali Anda sendiri yang membukanya.
Kalau Anda membaca ini dari Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, tidak ada yang berjalan sebelum Anda mengizinkan: Anda ditanya saat pertama kali datang, tidak ada yang dipasang sebelum Anda menjawab, dan jawaban "tidak" kami ingat. Itu hukum di tempat Anda, bukan aturan kami, dan berlakunya mengikuti di mana Anda berada - bukan Anda warga negara mana. Jadi berlaku saat Anda membuka dari rumah, dan tidak saat Anda membukanya dari Bali.
Bahasa yang sedang Anda baca ada di alamat halaman, bukan di cookie. Terpisah dari semua di atas, Cloudflare dapat memasang cookie berumur pendek miliknya sendiri sebagai bagian dari pemeriksaan bot yang disebut sebelumnya.
Berapa lama data disimpan
Permintaan janji temu disimpan selama klinik membutuhkannya untuk menjalankan janji temu dan menjaga catatan yang akurat tentang siapa yang dilayani dan kapan. Bila Anda meminta, data itu dihapus - kecuali hukum mewajibkan klinik menyimpannya, yang dijelaskan pada bagian Hak Anda di bawah.
Bila Anda kemudian ditangani, rekam medis yang lahir dari kunjungan itu disimpan menurut aturan rekam medis di atas, yang menetapkan masa simpannya sendiri.
Hak Anda
Menurut Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda dapat menanyakan data apa yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, meminta kami menghapusnya, menarik persetujuan yang pernah Anda berikan, dan menolak suatu penggunaan tertentu.
Tulis ke alamat pada pasal terakhir dan kami akan menjawab. Bila hukum mewajibkan kami menyimpan sesuatu - misalnya rekam medis yang wajib kami pertahankan - kami akan menyampaikannya beserta alasannya, alih-alih sekadar tidak menindaklanjuti.
Anak
Untuk siapa pun di bawah 18 tahun, permintaan sebaiknya dikirim oleh orang tua atau wali, dan klinik akan mengonfirmasi janji temu kepada mereka. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak langsung dari anak tersebut.
Bila kebijakan ini berubah
Tanggal di bagian atas adalah versi yang sedang Anda baca. Bila ada perubahan yang berarti, tanggal itu ikut berubah, dan versi baru berlaku sejak saat itu - tidak diberlakukan surut atas permintaan yang sudah Anda kirim.
Cara menghubungi kami soal ini
Tulis surat ke Bali Medic Care, Jl. Arjuna No. 88X, Legian, Kuta, Badung, Bali 80361, atau kirim email ke [email protected]. Manajemen klinik yang menjawab pertanyaan privasi.
Anda juga dapat bertanya di resepsionis klinik mana pun milik kami.